Kargo politikası

Kirpella üzerinden verilen siparişler, ödeme ve sipariş onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

Siparişlerin hazırlanma süresi yoğunluk, kampanya dönemleri ve resmi tatillere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo teslimat süresi müşterinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra mümkün olması halinde takip bilgileri müşteriye SMS, e-posta veya sistem üzerinden iletilir.

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

Teslimat adresinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur.

Kargo ile ilgili destek için:

E-posta: destek.kirpella@outlook.com
Telefon: 0541 447 01 47